Weer een boze meneer…

Gisteren stond ik bij de servicebalie in de supermarkt. Het meisje dat achter de balie werkte was even weg om iets te halen. Ik stond nog niet zolang te wachten toen een man achter me in de rij ging staan. Hij had een fles witte wijn in zijn hand en wilde snel wilde afrekenen. De man stond te stuiteren van ongeduld en al vrij snel ontplofte hij. Een meisje achter één van de kassa’s was volgens hem te druk bezig met een klant. Hij begon te schreeuwen: “Lui wijf kom eens hier naar de balie, je moet werken en niet zoveel lullen met je klant, het is vast erg gezellig maar ik heb vandaag nog meer te doen”. Dit herhaalde hij een paar keer tot het meisje achter de balie ging staan. Helaas had ze toen nog steeds geen tijd voor hem. Hierdoor werd hij zo mogelijk nog bozer.De mevrouw die gezellig aan het praten was met de met de kassière, zag ik denken: “Dit is verbale agressie en daar ga ik wat aan doen”. Het was zo’n type dat alleen maar eerlijke producten koopt en nog gelooft dat de wereld te verbeteren is. Op zich dapper om in te grijpen maar misschien niet zo’n goed idee. Ze probeerde hem uit te leggen waarom de kassière zo lang met haar bezig was. Het kon hem allemaal niks schelen, hij wilde afrekenen en door het gelul van haar duurde het nog langer. Vervolgens vroeg ze aan hem: “Hé, gaat het wel goed met je?”, waarschijnlijk om hem wat te kalmeren. Zijn antwoord was voorspelbaar, “Wat maakt dat uit hoe het met me gaat. Ik wil afrekenen!”

De vrouw was nog niet klaar met haar interventie, lichamelijk contact dat was de oplossing, even haar hand op zijn schouder. Hij sloeg haar hand weg en zei “lelijk wijf blijf van me af, ik wil afrekenen, wat is daar nou zo moeilijk aan”. De vrouw gaf het nog steeds niet op: “Op zaterdag is het altijd druk in de supermarkt, als je geen tijd hebt dan moet je niet op zaterdag gaan winkelen”. Ze probeerde het probleem bij hem te leggen, maar ook dat was geen succes. Uiteindelijk kon de man afrekenen, maar hij kon het niet laten om nog een keer tegen de kassière te zeggen dat ze een lui wijf was. Daarna liep hij weg.

Rustig, lig stil anders breek ik je enkel!

Moed staat je goed

De afgelopen dagen hoor je vaak “Bij geweld tegen een conducteur laat zien dat je aanwezig bent”.

Het heeft inderdaad zin om bij gewelddadig gedrag te laten zien dat je aanwezig bent. Deze keer was het excessief geweld van de politie bij de aanhouding van een man. Ik liep het station uit en ik zag dat een aantal politieagenten twee mannen arresteerden. De ene man was geen probleem, hij bleef rustig, werd snel geboeid en in de politieauto gezet.

Bij de andere man ging het helemaal fout. Zeker vier agenten zaten bovenop hem. Ze schreeuwden steeds dat hij stil moest liggen maar hij bleef schreeuwen “ga van me af, laat me los”. Iets later voegde hij eraan toe “je doet me pijn”. Ik zag een agent hard duwen op de voet van de man. Dat zag er niet goed uit.

Ik stond op het punt om me ermee te bemoeien omdat het enorm escaleerde. Ik dacht misschien is hij autistisch of heeft hij een posttraumatisch stres stoornis. De man raakte steeds verder in paniek. Het is natuurlijk ook geen goede tekst “Als je nou niet stil ligt dan breek ik je enkel” en een andere agent het aanvult met “dan breek ik je pols”. Gezellig setje. Wel prettig dat ze het van tevoren even zeggen en niet zo maar ineens je botten breken.

Aanvankelijk stonden er een veel mensen te kijken maar naarmate het geweld toenam gingen mensen weg. Het was werkelijk niet om aan te zien. Het uitgangspunt dat je niet mag ingrijpen als de politie iemand zo behandelt, is wel vreemd. Het verbaasde me dat ze zelf vrij laat doorkregen dat het op deze manier alleen maar verder escaleerde. Ik hoopte dat ze op plan B zouden overgaan om het te de-escaleren.

Ik vraag me af of ik een ramptoerist ben of iemand die opzoek is naar sensatie. Ik vond het zo naar dat ik ben blijven kijken. Anders blijft het in mijn hoofd rondspoken, zouden ze werkelijk zijn enkel gebroken hebben? De agent die de enkel wilde breken keek me aan. Waarschijnlijk appelleerde ik aan zijn gezond verstand want hij liet de enkel los. Uiteindelijk gingen ze allemaal van hem af. De man bleef rustig zitten maar keek wel erg verdwaasd om zich heen.

Ik begrijp dat agenten moeten denken aan hun eigen veiligheid en daarom soms hard moeten optreden. Maar er zijn grenzen, de enkel van iemand breken vind ik persoonlijk te ver gaan. Je kunt vast wel iets beters verzinnen dan het breken van een enkel. Zo niet dan maak je misbruik van je geweldsmonopolie.

Ik weet niet waarom de mannen werden aangehouden, misschien geweld tegen de trambestuurder. Dan is de cirkel weer rond.